瑞云大学组织开展“精细化管理”专题培训

       （瑞云大学 杨海燕报道 柳杰摄影）3月9日下午2点，瑞云大学在集团演讲厅组织开展了“精细化管理”专题培训。培训由瑞云大学校长王瑞荣授课，集团本部、邛崃水务、大邑水务全体员工及各公司代表共187人参加了此次培训。

       培训中，王校长围绕“准军事化管理和十五字要求的落地”，通过大量的案例分析和观看视频，指出企业现在的利润就藏在服务里，“服务=利润”。王校长指出要想做好服务，必须要从“精细化管理”五方面入手，即要加强生产管理精细化、服务营销精细化、生活学习精细化、考评奖罚精细化、团队构建精细化管理。并且提出了“准军事化管理”与“十五字”的扎实落地需要通过“设定目标—分析问题—诊断原因—提出方案—大胆践行”五步法来解决。王校长还为大家分享了人的能力提升是需要在痛苦中磨练，反思中不断提升，即“提升=痛苦+反思”。

       在此基础上，王校长明确要求各公司老总要率先垂范，每月至少用一天时间到服务窗口为客户做好服务工作，并且逐步形成常态，将此项工作纳入日常考核中。