大邑水务公司开展用户上门送服务活动

（大邑水务公司 王永杰报道 杨勇摄影）日前，为助推用户服务提档升级，变被动服务为主动服务，大邑水务公司生产部组建了“青年服务队”，采取上门服务的方式，为用户提供水质、水压检测，用水业务咨询，阶梯水价宣传等服务项目。

根据安排，7月3日—6日，公司生产部员工及试用员工组成的“服务队”来到中铁金山、润州大厦小区进行用户走访，为避免影响客户休息，走访时间安排在18:00—21：00时进行。走访中，服务队的成员着工作装、带工作牌，针对用户水压、水质问题现场水压测试，水质取样。在与用户的交谈中，对用户信息进行核实，对用户的基础信息进行收集整理，并在工作过程中宣传节水理念。

通过走访，公司与用户的沟通更加有效，更加了解用户的需求，受到广大用户一致好评。之后，部门将进行总结，把服务上门的工作持续下去，把服务做的更好。