提升业务能力 打造一流团队
(新禾瑞公司 王楚雯报道)为切实提高新禾瑞公司业务能力,近日,新禾瑞公司物业部全体员工与资产运营部接待会务人员组织开展服务、形体培训及实操演练教学活动。
此次教学按长期化、固定化原则每周举行一次,通过服务实操培训增强员工们的服务意识,使员工深刻理解微笑服务的重要性,将微笑服务贯彻到底,以亲切的态度感染每一位客人。同时,物业部门还每周组织开展交流讨论会,对如何提高物业服务能力、如何更好地做好价值服务做讨论交流。
此外,为进一步推进会务服务规范化、标准化,资产运营部专门制定了会务服务管理制度,力争将每个细节都形成标准化制度。