邛崃水务公司举行第四轮储备人员内部交流分享会

（邛崃水务公司 孙倩报道 胡瑶佳摄影）8月31日下午，邛崃水务公司在三楼会议室组织开展2021年第四轮储备人员内部交流分享会。公司总经理王兴红、副总经理蒲艳霞及储备人员共计14人参加。会议由储备人员李虎刚主持。

分享会上，李虎刚以“智慧水务是什么？”、“公司发展现状如何？”为切入点，结合公司运营及管理现状，通过图文并茂、视频鉴赏、现场答疑等方式，从DMA分区计量、大数据平台、智慧水务整体架构及未来智能化发展趋势四方面进行了细致深入地分析介绍，让参会人员对“公司智慧水务发展现状”有了更为全面的了解。刘小波围绕“服务——有效沟通”主题，结合自身经历的客户服务案例，深入浅出地讲解了服务的意义、有效沟通的重要性及如何做到有效沟通等内容。

公司副总经理蒲艳霞宣读了《2021年上半学年人才梯队储备人员考核结果通报》并详细讲解了壹号村庄境界减压阀事件，希望各储备人员在今后的培训学习与工作中积极主动学习制度流程，提高自我认知意识、安全风险防控意识，继续戒骄戒躁、奋发向上、努力拼搏，营造良好的学习、工作氛围。

公司总经理王兴红指出，大家要熟知国家、行业、集团、公司的相关法律法规、制度流程及职责范围，提升自我认知，转变服务观念，提高服务品质，在客户服务工程中，尊重客户、真诚待人、处事圆融、及时跟进，以高度的责任感尽心尽力为用户解决问题；同时，建议各储备人员的辅导老师、责任人一同参与储备人员内部交流分享会，相互交流学习，加强沟通联系，有效发挥“传帮带”作用。

据悉，公司将在9月初组织开展2021年上半学年人才梯队储备人员培训总结及复盘会。