走出思维监狱 提升品质服务

（瑞云培训学校 罗艳梅报道 赵邓凡摄影）10月23日，集团在二楼演讲厅组织开展2021年第三轮“董监高”培训，集团及各公司董监高人员共计68人参加。

上午的培训中，天然气公司就品质服务工作做了专题分享，从时事记录的服务视频到对品质服务的理解，从公司各部门的品质服务措施到公司管理层对品质服务的理解做了充分分享，集团股东代表陈义忠还就品质服务的认知、品质服务的价值及品质服务可借鉴的五大原则做了分享。值得一提的是，培训现场，集团及各公司还就分享中的亮点和对品质服务的建议意见做了分组讨论。

下午的培训中，邛崃市公安局警官就“怎样预防职务犯罪及怎样预防新型诈骗”作分享，通过大量发人深省的刑事案例风趣地讲述了职务法律风险及常见的电信诈骗手段和类型，并通过职务犯罪人员和电信被骗人员的心理素质分析，告诫学员要树立正确的职场发展观念和诈骗防范意识。瑞清源公司总经理王潇就赴杭州考察做了主题分享，提出没有传统行业、只有传统思维的观点。

最后，集团创始人王瑞荣就“如何走出思维的监狱”作主题分享，提出要适应高质量发展和社会的变革，瑞云人要具备新三观和四种思维，即未来观、需求观、变化观、企业家思维、互联网思维、金融思维、艺术家思维，不断挖掘和发挥自身潜力，从根本上实现好的转变。