贴心服务 感动用户

（邛崃水务公司 李长霞报道 彭艳摄影）4月7日下午，一位自来水用户手提一大袋水果，步履矫健地出现在邛崃水务公司体验馆大厅收费前台，毫不犹豫地将手中的水果双手递送给了窗口服务人员徐波。用户表示专程前来感谢她为其提供的热情贴心的优质服务，解决了她的燃眉之急、后顾之忧。

据了解，4月7日上午该女士前往体验馆代人缴水费，但却不清楚具体的用水户号、户名等信息，窗口服务人员徐波通过系统查询、多方问询查证后找到了对应缴费账户。该女士当日下午到体验馆赠送水果表达对公司窗口服务人员的感谢。

用户对体验馆窗口服务工作的认可和赞许，是今后更好地开展“两心”服务工作的不竭动力。下一步，公司将秉承着“不断满足邛崃人民日益增长的供水服务需求”的服务理念，努力打造用户赞许的优质服务。