将所学融会贯通 促进客户有效沟通

（邛崃水务公司 王瑞报道 彭艳摄影）为加强表具基础知识学习，进一步提升客户有效沟通服务，9月28日上午，邛崃水务公司客服部与信息化管理部在公司三楼会议室联合开展了表具结构技术及读表神器优化操作学习交流培训会，公司副总经理蒲艳霞、客服部与信息化管理部全员、临邛水文化创意园讲解人员等共计32人参加。

会上，信息化技术专员李虎刚以“水表内部结构及常见故障排查方法”为主题，通过图文并茂、实物展示的分享方式深入讲解了水表内部结构的组成与运转原理，并结合公司实际使用表具类型细致分析了目前水表常见故障并提出对应的排查方法。技术专员侯超对现行使用的小程序“读表企业版”的拍照抄表优化功能进行了细致介绍，现场实际演练了拍照抄表优化流程，及时与抄表员进行互动沟通答疑。

通过此次学习交流，与会人员皆表示学有所获，尤其对日常客户沟通服务工作有很大帮助，必将学以致用，将所学内容融会贯通，运用到实际工作中。