贴近用户 用心服务

（邛崃水务公司 蔡洪报道 梁晕麟摄影）4月27日，邛崃水务公司组织相关业务部门人员一行7人在星星·南河郡小区开展了“您用水，我用心——服务始于心，便民利于行”上门回访服务营销活动。

当日，公司工作人员在南河郡小区设服务咨询点，开展安全用水常识、节水护水、缴费方式宣传，中国银行数字人民币优惠缴费及用水疑难问题咨询解答，让广大用户足不出户即可办理业务。同时为用户提供自来水水压检测、管网与表具排查、室内水质抽查等上门业务服务，急用户之所困、解用户之所难，得到了广大用户的一致好评。

在服务过程中，工作人员对用户进行了满意度回访调查，收集了解用户用水情况，下一步，公司将更好地为用户提供放心舒心服务体验开展各类营销服务活动。