数字经济找核心 对标挖潜提品质 ——集团组织开展2023年第二轮“董监高”（扩大）培训

（瑞云培训学校 杨娇娇报道 刘运源摄影）6月18日，集团组织开展2023年第二轮“董监高”（扩大）培训，集团及各公司“董监高”、部门副经理及以上人员共计150人参加。本轮培训主要围绕“数字化”和“品质管理”两大主题展开。

上午，四川大学商学院副院长、EDP中心主任张黎明围绕“数字化背景下企业核心竞争力的构建”进行授课，并结合行业案例进行分享。她指出，在数字化经济时代，企业要抓住数字化的机遇与挑战，理清内在逻辑关系、看清数字经济趋势、应用数字化思维，去找准核心客户、界定核心需求，开发独特产品、应用独特技术，构建产品的价值链、打造企业的核心竞争力。

下午，集团创始人、瑞云培训学校校长王瑞荣以“对标伊藤学品质服务与品质管理”为主题作指导授课。他强调，品质服务品质管理必须从客户至上出发，做到“三感”“三忠诚”“门店运营四原则”，去满足市场、满足客户需求。同时，建立品质服务运营管理与机制，明确如何做、做什么，过程中不断改进与完善，朝着提升品质的台阶不断迈进，逐步走向成功。

本次培训立足实际、务求实效，着力激发集团及各公司管理人员在数字经济发展下要找准公司的核心竞争方向和目标，并厘清核心竞争力与品质服务品质管理的内在联系。