海瑞文创公司组织召开2023年半年经营管理分析会

（海瑞文创公司 陈沙报道 周红霞摄影）7月12日上午，海瑞文创公司总经理黄若萌在思远堂组织召开2023年半年经营管理分析会，集团专职监事李云春、财务经理杨宗其，公司全体员工、绿化员工王胜林参加。

会议听取公司各部门负责人对上半年工作开展情况、存在问题、解决措施及下半年工作部署作出汇报。

会议指出，对标集团及公司品质管理品质服务要求与标准，员工的服务意识广度宽度不够，限于为了服务而服务的固有思维，心细但不够胆大；细节工作不到位，自我发现并解决问题主动性不强、严谨性不够，基础管理有待加强；学习能力不足，缺乏系统专业的学习渠道和自主学习的认知；自主营销意识不强，角色转换意识欠缺；创新力不足，创新意识不够，美学艺术思维有待提升。

会议强调，作为集团的重要接待场所和企业文化展示窗口，提升价值服务需要做好以下工作，一是要应针对客户提出的菜品口味、份量等反复复盘，高要求、高标准督促厨师不断学习创新；二是推出客房优惠活动，针对内部公司及外部VIP客户推出连住折扣、包园优惠，联动天府红谷对营销平台的打造升级不断优化；三是加强员工学习能动性，依托集团各项资源，联动外部资源，打造学习型团队，提升员工整体素质；四是根据节气、客户性质不同，策划提供定制服务，超出客户预期，提升满意度。