集团组织开展2023年第三轮品质管理和品质服务提升培训暨品质管理工作交流会

（瑞云培训学校 罗艳梅摄影报道）8月10日，集团围绕“设施设备管理”在集团二楼演讲厅开展了第三轮品质管理和品质服务提升培训。各公司负责设施设备管理的员工及其主管，集团专职监事、事业发展部全员，各公司综合部经理等共计64人参加培训。

培训上半场，欣瑞合公司物业事业部经理彭春虎以自身多年工程工作实操经验为基础，从正确认识设施设备管理的意义、设施设备管理三好四会五律、设备管理实践和受限空间作业安全管理为学员授业解惑。下半场，旭辉地产西部区域商业工程负责人王明围绕设施设备安全管理、维护和保养作主题授课，提倡以标准、规范和安全的作业操作流程为准则，以正确的维修管理和维护保养为手段，提升设施设备的品质管理。

培训后，集团监事会主席郑行义组织集团专职监事、事业发展部全员和各公司综合部经理在鹤居村开展品质管理和品质服务工作交流会。会议指出，各公司务必统一思想，管理层要通过以身作则和培训学习，加强员工对品质管理和品质服务的认识；要统一管理标准和流程，善用数字化工具，提高品质管理的效率；要及时反馈内部奖惩情况、主动收集内部优秀做法与优秀员工。会议要求，各公司要大力宣扬品质管理和品质服务工作表现突出者，并优中选优推送至集团进行表彰，树立瑞云内部学习榜样；要不断总结、思考品质管理和品质服务工作，积极向《瑞云信息》投稿，扩大经验分享范围；要立足行业特性修订完善制度流程，落实“流程再造”，提升员工活力与组织效能。会议强调，品质管理和品质服务是瑞云下一个三十年生存与发展的根本和基础，是瑞云的核心竞争力，各公司要争做行业翘楚。