更新品质化 管理精细化

（大邑水务公司 贾浩摄影报道）近期，大邑水务公司积极响应集团品质管理和品质服务相关要求，公司先后组织开展多次品质管理和品质服务大检查工作，并积极推选品效明星，营造良好的品质文化氛围。

公司品质管理专项工作组分别从物业卫生、环境绿化及设施设备三大方向对公司三水厂、便民服务体验中心、二水厂、晋北加压站品质化管理工作进行逐一检查，并加强检查公司各办公区域、公共区域、三水厂供水设施设备。公司各部门规范品质管理方案及考核，助力品质管理进一步实施。其中，便民服务体验中心对管理内容进行了优化，积极开展各项工作业务技能培训，以更好地为用户提供暖心服务。

专项小组在检查过程中，将需要整改的问题形成限时办结事项表，对于部分不能及时完成的检查内容，详细安排后续改进措施。此外,对公司工作环境进行了整改，对部分工作流程进行了再次优化。同时，公司综合部根据公司要求对各部门检查问题进行复查，并对复查整改不力、不到位的部门给予当月绩效处罚。各部门经理根据部门属地属性问题进行系统性考量整改，举一反三守好部门责任田，避免问题重复重现。

公司在后续工作中将常态化开展品质服务和品质管理大检查工作，营造良好的品质文化氛围，真正做到品质管理和品质服务不断提升。值得一提的是，经过公司各部门推荐、公司品效明星评选领导小组评审，评选出公司七月品效明星人选两名，分别是公司生产管理部贾浩、客户服务部严培。同时，为肯定成绩、激励续进，根据集团七月对公司品质管理和品质服务奖励的通知，对该项奖金依据各部门日常品效管理工作，进行了部门（集体）奖励分配。