深化品质管理 锻造核心竞争力

（邛崃水务公司周郑红报道 叶彬摄影）品质服务与品质管理是企业的核心竞争力。今年以来，邛崃水务公司主动作为，结合国家标准、行业标准、客户需求变化与公司实际，积极探索建立标准化及品质化建设体系，围绕经营工作、业务管理、技术管理、现场管理等重点工作，积极开展品质管理与品质服务提升改造，不断推进生产办公场所规范化、功能设施规范化、制度管理标准化、职工管理规范化、客户服务品质化等多项标准的实施与优化，逐步形成从规范化到标准化再到品质化的完善升级，逐步锻造品质服务品质管理行业标杆。

品质化有深度。不断打造公司核心竞争力，不断完善体系建设，对照品质化管理要求，以管理职能和服务保障对象需求为导向，重点开展全面流程再造工作，对业务流程做根本性思考和彻底重建，完成品质管理流程制度的重新设计和优化，巩固优化管理和操作流程，有效提升了科学化、规范化、制度化管理水平，提高企业的效率和竞争力。

品质管理有力度。扎实抓好员工品质管理学习教育，通过全员专题集中学习、分层分级培训、自学相结合，采取学习文件、专题培训、参观学习、外出考察、品质管理检查等多种形式，提升员工对品质管理的认知、明确分工、界定责任、明确奖惩。通过可视化目标管理、过程控制、绩效考核，强化督查督办，持续推进品质化管理工作，层层落实，见行见效。

邛崃水务公司将持续推进品质管理工作，打造品质服务品质管理行业标杆，推动供水服务跃上新台阶！