深耕客户拜访 提升品质服务实效

（邛崃水务公司 彭艳摄影报道）持之以恒推进客户拜访，深耕品质服务沃土，提升客户服务体验。10月25日，邛崃市水务局与邛崃水务公司联合协作组织开展了“您用水 我用心”主题客户拜访服务活动。

当日，邛崃市水务局供水与水资源科、邛崃水务公司相关业务部门人员一行10人先后走访了邛崃市人民代表大会常务委员会、中国人民政治协商会议四川邛崃市委员会、文昌小学、十方堂小学、文君小学、南街小学、汇文学校，积极与其相关负责人沟通交流，认真听取了客户日常用水情况，并宣传普及安全用水、节水护水常识和微信公众号线上便捷企业服务业务；仔细排查了各用水管网，查看了日常用水点位，进行了全面的自来水水压水质检测、表具核查等服务；主动了解客户的供用水需求，细心解答用水疑难问题，及时解决现场用水问题。同时，工作人员还分别对其厨房、洗手池等点位用水进行采样以便进行更细致的水质检测，并许诺将在3个工作日内向其送达自来水采样的水质检测报告，让客户安全用水、放心用水。

本次活动精准聚焦、实干笃行，取得了良好成效，受到客户的一致肯定，提升客户服务体验，增强客户粘度与信任度，促进平台联动互融协作，为企业赋能注入了“活水”。