擦亮服务底色 浓厚体验成色 ——瑞云·欣广场会员活动异彩纷呈
(欣瑞合公司 张莹报道 熊皎言摄影)10月份以来,瑞云·欣广场持续对会员服务进行升级与延伸,开展了一系列丰富多样的会员活动。
紧抓销售节点、热点,深化异业合作,洽谈更多潮奢、文艺、美学等资源,以高品质、优体验的新潮又有趣的多样会员专属活动,打造更佳体验,增加会员黏性,在实现增量中拉动增值。陆续与品牌百货、教培机构合作,定向邀约会员,打造和开展了手工压花艺术台灯、竹绣绷圈扎染非遗手作、柿柿如意油画美学沙龙和万圣节游园会等花式会员活动,并赠予精致伴手礼,给予会员独享尊宠的服务体验。
体验活动之余,更强化微笑迎接、饮水服务、音乐暖场、会员互动等服务形式和内容,每周线上积分超值兑、幸运抽奖、满减返现、游乐体验券免费送等会员尊享福利,在不断的精准运营、服务延伸、目标运营中,润物细无声地提升了会员的增长,培养了客户的忠诚度。