瑞云大学组织开展2013年新春全员集中培训

（实习生 周丽萍报道 宋先驹摄影）新年伊始，万象更新，2月16日-19日，瑞云大学组织开展了为期4天的新春全员集中培训，集团本部及各公司全体员工共计约340人参加，培训内容包括户外互动式培训和课堂教学。

16日8:30，新春全员培训在邛崃市职教中心拉开序幕。资深培训师朱万详老师带领6位助教老师及从集团各公司选出的助教员担任了第一天体验式培训教练。培训中，全体员工都以极高的热情和激情参与到每个项目中，通过争分夺秒、瑞云同心圆、瑞云风采秀、风雨战士、盲人接力等五个项目的体验与分享，让全体人员在团队凝聚力、团队沟通和组织协调上等都有了更深刻的体会。

17日上午，集团总裁陈义忠就《2013年度工作思路、方法及重点等系列谈》向全体人员做了讲解。陈总裁结合集团的实际情况提出了新年度的具体工作思路，在此基础上，陈总向与会人员分享了新年度五大工作方法，并提出新年度五大工作重点，最后陈总提出了新年度工作作风要求。接着，集团人力资源总监周国华主持了“2012年度优秀员工先进事迹报告会”，公司云洋、张莉、黄小凤、杨鹏程、兰筱妤分别对2012年度优秀员工简天辉、何应文、蔡朝江、黄载康、黄冰进行了先进事迹汇报;公司王兴红对大邑水务公司承办省水协技能大比武活动成功经验作了汇报;周总监对二环路EPC4项目先进事迹作了分享。

下午，集团监督委员会主任郑行义主持召开了“2012年集团典型案例剖析会”，汇报人员对二环路安全事故、丽攀C3标安全事故、恒宇北城1号民工受伤事故、燃气用户投诉、壹号村庄4.18事件进行了案例分析，通过对案例背景、案例详细经过、案例造成的损失及教训等分析，警示管理团队避免类似事故再次发生。

18日，台湾知名企业管理咨询专家、国际职业培训师协会高级讲师、世界500强美国国际集团（AIG）项目经理兼营销总监陈致谚老师以“营销与服务”为主题向参训学员做了分享。陈老师以深入浅出、幽默风趣、见解独到的授课方式向学员分享了五大板块内容，即全员营销、新时代顾客服务的新观念、客户服务在团队内部的理解、高效沟通、全员营销关键-培养优秀员工。陈老师以丰富的管理经验和背景知识，将培训内容与学员的实际工作紧密结合，为参训学员营造出了具有强烈的启发性、应用性的学习氛围，使大家在营销与服务这条年度重点工作的主线上有了更深刻的认识和理解。

根据集团培训安排， 19日，各公司、集团各部门自行组织内部培训。