水务礼韵 商务培训提品质

（邛崃水务公司 李虎刚摄影报道）6月19日，邛崃水务公司组织开展品质服务系列培训之商务接待流程及基本服务礼仪培训。公司总经理王兴红、总经理助理蒲艳霞、总工任靖宾、副总工何力，全体储备人员及旁听生共计23人参加。

培训对象为公司储备人员及主动学习商务礼仪的员工，培训采用现场教学、互动问答、实操演练、情景模拟等多种形式创新开展，授课老师彭艳带领大家详细深入学习了商务接待的意义、原则、规格和流程注意事项等。培训后，学员们分组进行会议接待、宴请接待的情景模拟实操考核。

公司总经理助理蒲艳霞对日常服务和培训中存在的问题进行了剖析与指正。她强调，品质管理与品质服务是公司的核心竞争力，我们应高度重视服务中的“三到”，即眼到、口到、意到。希望大家能按礼仪标准不断加强自我训练，切实将知道转化为做到，并不断反思总结。

据悉，此轮培训为2024年邛崃水务公司围绕“品质服务”系列培训开展的第三轮培训，旨在加深学员们对礼仪的理解，拓展接待礼仪知识，提升自身修养与服务品质，提振干事创业精气神，以更高的接待质量、更好的接待服务水平助力高品质供水。