上门服务少跑路 拉近用户零距离

（大邑水务公司 杨林霞报道 徐大馨摄影）8月13日，大邑水务公司工程发展部、财务部及客服发展部的工作人员在围城南路西段77号及西街21号农行家属院联合开展现场业务办理，为用户提供了便捷的现场服务。

据了解，围城南路西段77号的13位用户共同提出了表位迁移的申请，而西街21号农行家属院的20余户居民则申请了分户，但均面临资料无人代收代办、工程费用无人代缴的困境。上述两处的多数用户年纪较大，行动不便，有的用户忙于经营生意，无法抽身前往公司办理相关业务。为了解决用户的用水问题，公司本着为用户着想的原则，三个部门的工作人员通力合作，现场收集资料、登记信息，并完成了收费及开票等工作。在服务现场，公司工作人员还向用户详细讲解了安装及用水相关知识。

上门服务不仅为用户节省了宝贵的时间和精力，还避免了用户在高温天气中往返奔波的不便，从而提高了用户对公司的满意度。大邑水务公司将继续通过充满亲情的“五心”服务，缩短与用户之间的距离，确保用户能够获得放心满意的用水体验。