践行品质服务 树立品质典范
(瑞景康禾公司 胡瑶佳摄影报道)8月10日-13日,天府红谷团队圆满完成了重要客人接待工作,赢得了客人和集团股东的高度赞誉。天府红谷团队于8月14日召开接待复盘会,集团创始人王瑞荣、管事股东张蜀刚、执行长马银梅、董事周国华、执行长助理李琳、综合监事高霞、事业发展部副经理朱江,公司董事张敏、总经理廖进及接待组各负责人参会。
公司董事张敏分析总结了本次接待工作的优缺点并对团队提出了整改要求。本次接待前期准备充分、集团上下通力合作、人员合理分工,服务过程中环境卫生、安全保障、氛围营造、价值服务等均展现了专业的高品质服务。下一步,天府红谷将形成案例分析进行经验传授培训,建立系统服务体系,并借机加强政企关系,践行“五大关系”。
集团执行长马银梅表示,本次接待服务工作对外树立了高品质服务典范,是“五大关系”的成功实践,并代表集团给予了天府红谷接待团队5万元现金奖励。她指出,天府红谷团队要以此为契机,重视品质服务价值体现及品质服务体系构建,分层级建立服务接待手册,打造“头等舱服务”,继续践行“提供美好生活方式的价值服务供应商”定位。
集团创始人王瑞荣强调,本次接待工作的圆满成功证明了团队协作以及集团始终紧抓品质管理、品质服务、价值服务的重要性,未来要继续紧抓“五大关系”,构建新质生产力,为实现公司可持续高质量发展提供源动力。