优服务 促和谐 增动能
(邛崃水务公司 曹虎伟报道 叶彬摄影)11月28日,邛崃水务公司联合邛崃市水务局深入走访工业园区自来水用户,开展“优服务,促和谐,增动能”营商环境品质服务走访调研活动。
邛崃市水务局水资源与供水科科长张林、公司营销服务发展部经理何冲带领工作人员一行8人走访四川金忠食品股份有限公司、成都伊利乳业有限责任公司、成都川力智能流体设备股份有限公司、四川邛崃金六福崖谷生态酿酒有限公司、神威药业(四川)有限公司,深入调研客户的生产经营与用水变化情况、自来水年度用水计划、用水范围与用途、实际用水需求与问题等信息,确保企业用水合规性和合理化,降低用水成本;向客户发放宣传资料,积极宣传营商环境相关政策和用水政策变化情况,为用户提供政策学习培训资源和便捷渠道。同时,现场问卷调研客户对供水服务的满意度,根据用户需求提供自来水水压水质检测、表具核查、管网排查等服务,提供更加精准、个性化的用水节水措施。
此次走访调研,旨在加强客户沟通粘性,深耕客户需求,优化服务品质,聚力提质创效。后续,公司将持续加强供水服务营销的主动性、精准性,转变工作作风,赋能提效促和谐,营造良好的营商环境。